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疫情下坚守608天·美福嘉儿成赴美生子行业“独角兽”

时间:2021-07-13 15:05:27 作者:王佳 来源:今日头条

从2020年2月开始,疫情肆虐全球,各国封闭边境,不到半年的时间,30多家赴美生子机构宣布停止营业。而它却是业内唯一坚持营业,坚守服务的机构。它如冬日暖阳,逆行608天,护航600+位孕妈及家人平安抵美待产,无一人遣返,无一人感染。即使在疫情最严重时期,中美两国团队,也没有一人被裁员,被降薪。甚至竞争对手在谈到它时,都说这是一家值得尊重和学习的企业。

这家企业就是中国最大的赴美生子机构——美福嘉儿,它在艰难时期,用实际行动恪守初心,硬核完成孕妈入境以及美国待产服务,30年来一路领航,如今成行业“独角兽”。成就它的是什么?背后又有怎样的故事?

坚持营业,做冬日一点暖阳

这场突如其来的疫情,是赴美生子企业必须要跨越的“高山”,也是一块“试金石”。

在国内,有不少出发在即的孕妈们为能不能入境美国,在美国待产的安全性而担心焦虑;在国外,还有近千名因疫情难以返国的宝妈们,滞留在美国,她们和宝宝的安全时刻牵动着家人们的心,如何守护她们顺利入境,安全回国,成为美福嘉儿不可推卸的使命。

作为大型跨国集团公司,美福嘉儿拥有北京、上海、广州、深圳四大直营公司,中美两国加起来上百人的团队,特殊时期,在经营和财务上必然面临着各种各样的压力。究竟该不该停业自保,在公司高层还未决定发展走向时,一场自下而上的自愿减薪运动却在悄然发生。不到一个星期时间,集团总裁William就收到几位高管、员工主动要求降薪的微信,降薪不是小事,毕竟每个员工背后都是一个家庭的责任需要承担。

然而,正是员工们坚定又温暖的举动鼓励了他,让他更有信心坚持营业,服务好孕妈。他不仅没有接受他们的请求,还第一时间承诺,不停工、不降薪、不裁员,给伙伴,也给客人们带来更多的信心和暖意。这对于海外服务行业来说,实属不易。

隔离病毒,不隔离爱,筑起母婴安全岛

“疫情当前,越是关键时刻,我们越要押住阵脚,把控局面,更要稳定服务质量。无论疫情如何,我们的服务不能中断。”集团总裁William不止一次这样强调。

2020年春节刚过,守护好月子中心孕妈的安全,是第一要紧事。

疫情期间,需要时刻与病毒保持距离,但爱与服务不会缺席,美福嘉儿,一直在。

美福嘉儿美国月子中心迅速启动“360°母婴安全守护计划”,为孕妈和宝宝筑起一座健康、舒适的母婴安全岛。

工作人员第一时间全部接种疫苗,持核酸检测阴性证明,全时段进出消毒,佩戴口罩!并免费为孕妈提供口罩、消毒酒精等防疫物品,每日监测孕妈体温。

保洁定期对生活空间360°全面消毒通风,客厅沙发底,卫生间马桶旁、厨房橱柜等,不放过任何一个角落。清洁完后至少要保持全屋通风1小时以上,保证空气流通。

管家采购来的蔬菜杀菌后才能进屋。新鲜食材,由私厨现场烹饪,锅碗餐具,每日按规定清洁消毒。烹饪好的膳食,安排孕妈分开,独立用餐,避免接触。

虽然疫情时期,娱乐活动少了,但是产检、分娩丝毫不受影响,每次专车出行,司机都要对车内外完全消毒一遍,并配备杀菌洗手液、消毒酒精、外出口罩、防护服,全面呵护孕妈安全。

孕妈们从机场到月子中心,再到回国,全程都有严格的防控措施保护。在疫情期间,入住美福嘉儿的600多位孕妈,全部顺利通关,顺利生下健康可爱的美宝,顺利安全地回国,无一人遣返,无一人感染。满满的守护和安全感,让孕妈无后顾之忧,尔湾的部分房型甚至已经被预定到今年年底!


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